{"id":5577,"date":"2019-03-21T11:27:50","date_gmt":"2019-03-21T10:27:50","guid":{"rendered":"http:\/\/pruebasovejanegra.com\/inka\/?p=5577"},"modified":"2023-02-20T13:58:29","modified_gmt":"2023-02-20T12:58:29","slug":"mapa-calor-para-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/mapa-calor-para-web\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un mapa de calor para web?"},"content":{"rendered":"<p>Los <a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web\"><em><strong>mapas de calor para web<\/strong><\/em><\/a> son una herramienta popular de optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n, pero \u00bfde qu\u00e9 sirven?<\/p>\n<p>Es f\u00e1cil decir que te ayudan a ver qu\u00e9 hacen los usuarios en tu sitio. Claro, por supuesto, pero muchos otros m\u00e9todos tambi\u00e9n lo hacen, y quiz\u00e1s con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Entonces,<em><strong> \u00bfpor qu\u00e9 son \u00fatiles los mapas de calor en la b\u00fasqueda de mayores tasas de conversi\u00f3n?<\/strong><\/em><\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#que-es-mapa-de-calor\">\u00bfQu\u00e9 es un mapa de calor y de qu\u00e9 nos sirve?<\/a><\/h2>\n<p>Los mapas de calor son representaciones visuales de datos. Fueron desarrollados por Cormac Kinney a mediados de los 90 para tratar de permitir a los operadores ganarle a los mercados financieros. B\u00e1sicamente, nos permiten registrar lo que las personas hacen con su mouse o trackpad y cuantificarlo, y luego lo muestran de una manera que sea visualmente atractiva.<\/p>\n<p><em><strong>Los mapas de calor en una categor\u00eda m\u00e1s amplia pueden incluir:<\/strong><\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Mapas de desplazamiento (mouse movement tracking)<\/li>\n<li>Mapa de clics (<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/inkamkt\/\">Click maps<\/a>)<\/li>\n<li>Mapas de desplazamiento (Scroll maps)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para cualquiera de los tipos de mapas de calor anteriores, su prop\u00f3sito ser\u00e1 hacer una inferencia precisa sobre los datos disponibles, debes tener suficiente informaci\u00f3n antes de actuar sobre los resultados. Una buena regla general es de 2000-3000 p\u00e1ginas vistas por pantalla, y tambi\u00e9n por dispositivo (es decir, ver el dispositivo m\u00f3vil y el escritorio por separado).<\/p>\n<p>Como existen diferentes tipos de \u00abmapas de calor\u00bb, repasemos cada uno y decidamos qu\u00e9 valor ofrecen.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web-hover-maps\">Hover Maps (seguimiento del movimiento del rat\u00f3n)<\/a><\/h2>\n<p>Cuando la gente dice \u00abMapa de calor para web\u00bb, a menudo se refieren al mapa flotante. Te muestra las \u00e1reas donde las personas se han desplazado con el cursor del mouse. La idea es que las personas miren donde se desplazan y as\u00ed muestra c\u00f3mo los usuarios leen una p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Los mapas de desplazamiento est\u00e1n basados en una t\u00e9cnica de prueba de usabilidad cl\u00e1sica: seguimiento ocular. Si bien el seguimiento ocular es \u00fatil para comprender c\u00f3mo un usuario navega por un sitio, el seguimiento del mouse tiende a quedarse corto debido a algunas inferencias extendidas.<\/p>\n<p>La precisi\u00f3n del seguimiento del cursor del mouse siempre es cuestionable. La gente podr\u00eda estar viendo cosas sobre las que no se ciernen. Tambi\u00e9n pueden estar flotando sobre cosas que reciben muy poca atenci\u00f3n, por lo tanto, el mapa de calor ser\u00eda incorrecto. Tal vez sea preciso, tal vez no lo sea. \u00bfC\u00f3mo lo sabes?<\/p>\n<p>En 2010, la Dra. Anne Aula, investigadora principal de experiencia de usuario en Google, hizo una presentaci\u00f3n en la que present\u00f3 algunos hallazgos decepcionantes sobre el seguimiento del mouse:<\/p>\n<p>Solo el 6% de las personas mostr\u00f3 alguna correlaci\u00f3n vertical entre el movimiento del mouse y el seguimiento ocular<br \/>\nEl 19% de las personas mostr\u00f3 alguna correlaci\u00f3n horizontal entre el movimiento del rat\u00f3n y el seguimiento ocular.<br \/>\nEl 10% se movi\u00f3 sobre un enlace y luego sigui\u00f3 leyendo alrededor de la p\u00e1gina mirando otras cosas.<\/p>\n<p>Normalmente ignoramos estos tipos de mapas de calor. Incluso si lo miras para ver si respalda tus creencias \/ sospechas, no hagas demasiadas reservas.<\/p>\n<p>Debido a que no suele haber mucha superposici\u00f3n entre lo que muestran estos mapas y lo que est\u00e1n haciendo los usuarios, es dif\u00edcil inferir cualquier informaci\u00f3n real. Terminar\u00e1s contando m\u00e1s historias para explicar las im\u00e1genes que verdades reales.<\/p>\n<p>Si bien algunos estudios han indicado una mayor correlaci\u00f3n entre la posici\u00f3n real de la mirada y la posici\u00f3n del cursor, debe preguntarse si los posibles conocimientos valen el riesgo de datos enga\u00f1osos y la posibilidad cada vez mayor de sesgo de confirmaci\u00f3n en el an\u00e1lisis.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web\">\u00bfQu\u00e9 pasa con los mapas de calor generados por algoritmos?<\/a><\/h2>\n<p>Del mismo modo, existen herramientas de mapas de calor que utilizan un algoritmo para analizar tu interfaz de usuario y generar una imagen visual basada en eso. Toman en cuenta una variedad de atributos: colores, contraste, jerarqu\u00eda visual, tama\u00f1o, etc. \u00bfSon confiables? Tal vez.<\/p>\n<p>Si bien no debes confiar por completo en los mapas generados algor\u00edtmicamente, no son menos confiables que tus mapas de desplazamiento.<\/p>\n<p>Y especialmente si tiene menos tr\u00e1fico, las herramientas algor\u00edtmicas pueden proporcionarte alg\u00fan tipo de datos visuales para la investigaci\u00f3n de usabilidad. Te puede dar resultados instant\u00e1neos, lo cual es genial. Algunas herramientas para revisar:<\/p>\n<ul>\n<li>EyeQuant<\/li>\n<li>Feng GUI<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten en cuenta que solo porque sea instant\u00e1neo no significa que sea m\u00e1gico. Es una imagen basada en un algoritmo y no basada en el comportamiento de sus usuarios reales.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web\">Mapas de clics (clicks maps)<\/a><\/h2>\n<p>Los mapas de clic te muestran un <strong><em>mapa de calor<\/em><\/strong> compuesto de datos de clics generados. El azul es menos clics, y cuando se dirige hacia los rojos m\u00e1s c\u00e1lidos hay m\u00e1s clics, y los puntos blancos y amarillos m\u00e1s brillantes significan m\u00e1s clics.<\/p>\n<p>Esto es bastante bueno de ver, y para ser claro, hay mucho valor comunicativo en estos mapas. Ayudan a explicar a trav\u00e9s de los equipos la importancia de la optimizaci\u00f3n y lo que est\u00e1 y no est\u00e1 funcionando. \u00bfTienes una foto grande que ocupa gran parte de la p\u00e1gina en la que mucha gente hace clic pero no es un enlace? Tal vez piensa en hacerlo un enlace o algo as\u00ed.<\/p>\n<p>Lo cierto es que tambi\u00e9n puede ver d\u00f3nde hace clic la gente con Google Analytics, lo que generalmente es preferible. Si tienes la atribuci\u00f3n de enlaces mejorada activada y configurada, la superposici\u00f3n de Google Analytics es excelente (pero algunas personas prefieren verla en un tipo de mapa de clic de visual).<\/p>\n<p>Y si vas a Comportamiento \u2192 Contenido del sitio \u2192 Todas las p\u00e1ginas, y hace clic en una URL, puedes abrir el Resumen de navegaci\u00f3n para cualquier URL, de d\u00f3nde vinieron las personas y a d\u00f3nde fueron. Cosas muy \u00fatiles.<\/p>\n<p>Con los mapas de clics, hay una utilidad interesante: se puede ver cuando las personas hacen clic en cosas que no son enlaces.<\/p>\n<p>Si descubres algo (una imagen, oraci\u00f3n o lo que sea) en el que la gente quiera hacer clic, pero no es un enlace, entonces, por qu\u00e9 no hacer lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Convertirlo en un enlace<\/li>\n<li>No hagas que parezca un enlace<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n es f\u00e1cil captar r\u00e1pidamente los datos de clics agregados y ver tendencias generales.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web\">Mapas de desplazamiento (scroll map)<\/a><\/h2>\n<p>Los mapas de desplazamiento son mapas de calor que le muestran la distancia a la que se desplazan las personas en una p\u00e1gina. Son interesantes porque le muestran d\u00f3nde los usuarios tienden a dejarlos y pueden ser muy \u00fatiles.<\/p>\n<p>Si bien podemos usar mapas de desplazamiento para realmente cualquier longitud de p\u00e1gina, hay un caso de uso especialmente pertinente para ellos al dise\u00f1ar p\u00e1ginas de ventas de formato largo y p\u00e1ginas de destino m\u00e1s largas.<\/p>\n<p>En general, cuanto m\u00e1s larga sea la p\u00e1gina, menos personas lo har\u00e1n hacia abajo. Esto es normal y te ayuda a priorizar el contenido. <strong>\u00bfQu\u00e9 debes tener y qu\u00e9 es bueno tener?<\/strong> Da prioridad a lo que quieres que la gente preste atenci\u00f3n y ponlo m\u00e1s alto.<\/p>\n<p>Los mapas de desplazamiento tambi\u00e9n pueden ayudarte a modificar tu dise\u00f1o. Si tienes fuertes cambios de color, eso significa que la gente piensa que lo que sigue no est\u00e1 conectado a lo que vino antes (llamados \u00abfines l\u00f3gicos\u00bb). Estos son puntos de entrega agudos que son dif\u00edciles de ver solo con Google Analytics.<\/p>\n<p>En p\u00e1ginas de aterrizaje m\u00e1s largas, esto podr\u00eda significar agregar se\u00f1ales de navegaci\u00f3n y mejores se\u00f1ales visuales donde se detiene la actividad de desplazamiento.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web\">Repeticiones de sesi\u00f3n de usuario<\/a><\/h2>\n<p>Este no es realmente un \u00abmapa de calor\u00bb per se, pero es el bit m\u00e1s valioso en la mayor\u00eda de las herramientas que ofrecen mapa de calor para web<\/p>\n<p>El uso de repeticiones de sesi\u00f3n le permite grabar sesiones de video de personas que pasan por su sitio. Es una especie de prueba de usuario, pero no tiene script ni audio.<\/p>\n<p>Se trata de datos m\u00e1s cualitativos. Est\u00e1s tratando de detectar cuellos de botella y problemas de usabilidad. \u00bfD\u00f3nde las personas no pueden completar acciones? \u00bfA d\u00f3nde se van?<\/p>\n<p>Uno de los mejores casos de uso para las repeticiones de sesi\u00f3n es observar c\u00f3mo las personas completan formularios. Aunque podr\u00edas configurar el seguimiento de eventos para Google Analytics, no proporcionar\u00eda el nivel de visi\u00f3n como repetici\u00f3n de sesiones de usuario. Adem\u00e1s, si tienes una p\u00e1gina que est\u00e1 funcionando mal y no sabes por qu\u00e9, puede ver las repeticiones de las sesiones de los usuarios para descubrir posibles problemas. Tambi\u00e9n puedes ver qu\u00e9 tan r\u00e1pido leen, desplazarse hacia abajo en la p\u00e1gina, etc.<\/p>\n<p>Analizarlos es, por supuesto, oportuno.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web\">Lo que est\u00e1 mal con <\/a><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-un-mapa-de-calor-y-como-nos-ayuda-en-nuestra-estrategia-de-marketing\/#mapa-de-calor-para-web\">el Mapa de calor para web<\/a><\/h2>\n<p>Los mapas de calor pueden ser problem\u00e1ticos por la misma raz\u00f3n que la vieja met\u00e1fora sobre el borracho y el poste de luz. La gente lo usa como apoyo en lugar de iluminaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En otras palabras, ignorar algunas de las inexactitudes de datos que se discutieron anteriormente con ciertos mapas, lo abre a un mundo de posibles sesgos, especialmente si esta es una parte principal de su investigaci\u00f3n de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p><span class=\"tlid-translation translation\"><span title=\"\"><span class=\"\" title=\"\">Los mapas de calor pueden ser \u00fatiles a un alto nivel y como una forma de comunicar \u00e1reas problem\u00e1ticas a personas con menos conocimientos anal\u00edticos en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"tlid-translation translation\"><span title=\"\"><span class=\"\" title=\"\">Tambi\u00e9n pueden ser un buen punto de partida para la investigaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de conversi\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n del Mapa de calor para web<\/h2>\n<p>Los mapas de calor son muy interesantes. No solo eso, sino que tambi\u00e9n ofrecen un valor sustancial (si se usan correctamente):<\/p>\n<p>Los mapas de calor algor\u00edtmicos pueden dar a los sitios de poco tr\u00e1fico una idea de c\u00f3mo las personas usan tu web.<\/p>\n<p>Los mapas de clic pueden proporcionar im\u00e1genes de alto nivel sobre d\u00f3nde hacen clic las personas y d\u00f3nde no.<\/p>\n<p>Los mapas de atenci\u00f3n lo ayudan a ver qu\u00e9 partes de los sitios web son m\u00e1s visibles para todos los usuarios, en todos los navegadores y dispositivos. Te ayudan a decidir d\u00f3nde colocar elementos importantes.<\/p>\n<p>Los mapas de desplazamiento pueden ayudarte a dise\u00f1ar p\u00e1ginas de inicio m\u00e1s largas y hacer que las personas se muevan hacia abajo (tambi\u00e9n ayuda a priorizar el contenido).<\/p>\n<p>Las repeticiones de la sesi\u00f3n del usuario son herramientas insustituibles en tu arsenal.<\/p>\n<p>Pero nunca debes depender \u00fanicamente de los mapas de calor para la investigaci\u00f3n de conversi\u00f3n. Los resultados pueden ser, en el mejor de los casos, limitantes y, en el peor de los casos, enga\u00f1osos, lo que da como resultado un inter\u00e9s compuesto por ideas ilusorias.<\/p>\n<p><!--CTA--><\/p>\n<div class=\"col-sm-9\" style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"text-center bg-primary-multiply position-relative overflow-hidden px-3 py-6 h-100\">\n<h2 class=\"mb-3 display-6\"><a class=\"text-white-stroke\" href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/performance-marketing.php\">Comienza ahora<\/a><\/h2>\n<p><a class=\"btn btn-line text-white mb-0\" href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/contacto\">Comienza tu estrategia de marketing<\/a><br \/>\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"bg-primary-multiply position-absolute top-50 start-50 translate-middle z-index-n9 alignnone\" src=\"https:\/\/inkamarketing.es\/assets\/images\/about\/05.jpg\" alt=\"Mapa de calor para web\" width=\"770\" height=\"770\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--CTA FIN--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los mapas de calor para web son una herramienta popular de optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[66,65,11,3],"class_list":["post-5577","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-agencia-de-marketing-digital-en-madrid","tag-mapa-de-calor-para-web","tag-marketing-digital","tag-performance-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es un mapa de clor para web? 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