{"id":22559,"date":"2022-04-21T13:36:36","date_gmt":"2022-04-21T11:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/inkamarketing.es\/insights\/?p=22559"},"modified":"2024-02-29T17:54:09","modified_gmt":"2024-02-29T16:54:09","slug":"la-creatividad-como-herramienta-de-fidelizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/la-creatividad-como-herramienta-de-fidelizacion\/","title":{"rendered":"La creatividad como herramienta de fidelizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La creatividad aplicada al marketing antes era diferencial para comunicar las acciones positivas y ganar puntos con el p\u00fablico. Hoy en d\u00eda, los usuarios esperan m\u00e1s de nosotros: Quieren respuestas a sus necesidades. Es aqu\u00ed donde entra la creatividad.<\/strong><\/p>\n

\"La<\/p>\n

Empecemos siendo directos. Si hay algo innegable dentro del mundo del marketing es que ese idealizado futuro data driven <\/em>ha pasado a convertirse en nuestro presente.<\/strong><\/p>\n

No existe la menor duda de que esta tendencia es hoy m\u00e1s importante que nunca y que en el futuro no ir\u00e1 a menos. De hecho, nos aventuramos a decir que no hemos hecho m\u00e1s que empezar a vislumbrar el camino al que nos dirigimos, y que la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda ser\u00e1n claves si queremos recorrer este camino.<\/p>\n

Sin embargo, \u00bfesto significa que la creatividad ha muerto? Y si no es as\u00ed, \u00bfCu\u00e1l es el papel que va a adoptar dentro de nuestra estrategia?<\/p>\n

Vayamos por partes.<\/p>\n

La creatividad siempre ha sido uno de los pilares clave dentro de las estrategias. Y no solo hablamos de estrategias de marketing<\/a> (online u offline), sino que deber\u00eda ser una pieza clave dentro de cualquier estrategia de negocio. Ahora bien, no deber\u00edas construir todo entorno a esa idea super chula que se te acaba de ocurrir. La piedra angular de toda decisi\u00f3n debe ser el dato. Pero esto solo te indica el destino al que te conviene llegar y te da ideas de diferentes rutas a seguir. La creatividad<\/a> ser\u00e1 la que te permitir\u00e1 llegar a ese destino m\u00e1s r\u00e1pido que nadie.<\/p>\n

Creatividad para fidelizar<\/h2>\n

Cuando pensamos en estrategias creativas, casi siempre nos viene a la mente alguna incre\u00edble campa\u00f1a publicitaria con un copy pegadizo y un mensaje realmente bueno que, adem\u00e1s, se ha ejecutado desde un punto de vista art\u00edstico de manera intachable.<\/p>\n

En l\u00edneas generales, tendemos a pensar siempre en estrategias de captaci\u00f3n cuando hablamos de creatividad. Sin embargo, si existe algo m\u00e1s importante que captar clientes y usuarios, es retenerlos. Si queremos que nuestro negocio crezca de forma constante, es crucial lograr retener a aquellos que se han convertido en nuestros clientes.<\/strong> Y para eso necesitamos aportarles valor y lograr que se sientan arropados por nuestra empresa; hacerles saber que nos preocupamos por ofrecerles el mejor servicio posible. Claro est\u00e1, todo esto ser\u00e1 imposible si nuestro producto no tiene calidad.<\/p>\n

Seguro que eso ya lo has le\u00eddo en otros mil blogs, aproximadamente. El \u201cproblema\u201d de todo eso es que eso ya no tendr\u00eda ni que ser necesario tener que decirlo. Se deber\u00eda dar por supuesto. Es como el tema del compromiso sostenible de las empresas. Hubo una temporada en la que era diferencial e innovador decir que te compromet\u00edas con el medioambiente haciendo x acciones. Y comunicarlo correctamente se traduc\u00eda en que ganabas puntos con respecto a tus clientes (si es que se trataba de un target que valoraba este tipo de cuestiones, claro). Pero esto ha dejado de percibirse como un valor a\u00f1adido y se empieza a considerar una obligaci\u00f3n que toda empresa deber\u00eda cumplir, por lo que aunque siga siendo necesario comunicarlo, no deber\u00edamos hacer girar nuestra estrategia entorno a esto.<\/p>\n

Ahora los usuarios esperan m\u00e1s por nuestra parte. Saben que tienen a su alcance una cantidad enorme de empresas que se dedican a lo mismo que t\u00fa y que, probablemente, tambi\u00e9n van a dar respuesta a sus necesidades satisfactoriamente. Aqu\u00ed es donde entra en juego el verdadero valor de la creatividad.<\/strong><\/p>\n

Un nuevo reto<\/h2>\n

Tenemos que encontrar la forma de llegar a nuestros clientes y conseguir que generen un v\u00ednculo con nosotros. Nos compran o contratan por un motivo funcional, pero se quedan con nosotros por c\u00f3mo les hacemos sentir.<\/p>\n

As\u00ed pues, nuestro deber ser\u00e1 conocer a nuestro cliente. De hecho, la frase deber\u00eda ser \u201cconocer a nuestros clientes\u201d. En plural. Decimos esto porque los perfiles de estos pueden ser de lo m\u00e1s diversos y sus razones para comprarnos tambi\u00e9n, por lo que tenemos que asegurarnos de que vamos categoriz\u00e1ndolos en funci\u00f3n de las pistas e interacciones que tienen con nosotros y as\u00ed poder ajustar al m\u00e1ximo las comunicaciones con cada uno de ellos. Solo as\u00ed tendremos \u00e9xito a largo plazo.<\/p>\n

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Comienza ahora<\/a><\/h2>\n

Analizamos el rendimiento de tus campa\u00f1as<\/a>
\n\"performance<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Creatividad en los copys<\/h2>\n

No solo es importante lo que dices sino tambi\u00e9n el c\u00f3mo lo dices. Si tienes suscriptores en tu newsletter, deber\u00edas tener segmentados diferentes tipos de suscriptores para saber qu\u00e9 tipo de contenidos son los que le interesan a cada uno y que estilo de redacci\u00f3n suele se el que mejor funciona con ellos. Para que todo este proceso de engagement con el usuario sea efectivo y logremos realmente llamar su atenci\u00f3n y llevarlo donde queremos (en este caso, a que lea los contenidos que le mandamos), hay que ser tremendamente creativo.<\/p>\n

Solo piensa en cuantas veces te has suscrito a una newsletter convencido de que suben contenidos de calidad e interesantes para acabar d\u00e1ndote de baja a los 4 meses sin haber le\u00eddo uno solo de los contenidos que te han mandado. Lo m\u00e1s probable es que abrieses los primeros correos que te mandaron, pero nunca llegaste a abrir la newsletter.<\/p>\n

Una buena estrategia creativa combinada con datos de comportamiento de usuario ser\u00e1 nuestro mejor aliado para lograr nuestros objetivos, independientemente de los que sean.<\/strong><\/p>\n

Creatividad en la presentaci\u00f3n de los contenidos<\/h2>\n

Ya hemos comentado que los textos son muy importantes para conectar con nuestros usuarios. Sin embargo, para que estos puedan tener la oportunidad de generar este engagement, antes hay que motivarlos para que los lean.<\/p>\n

Nuestro cerebro est\u00e1 configurado para procesar mucho m\u00e1s r\u00e1pido im\u00e1genes que textos. En concreto, nuestro cerebro procesa las im\u00e1genes 60.000 veces m\u00e1s r\u00e1pido que el texto. Da que pensar, \u00bfverdad? Es por esto por lo que en la comunicaci\u00f3n publicitaria cada vez se tiende m\u00e1s a tratar de comunicar lo m\u00e1ximo posible con la composici\u00f3n visual y utilizar el texto como complemento que te ayude a terminar de entender lo que est\u00e1s viendo.<\/p>\n

Esto se puede traducir a nuestras estrategias de fidelizaci\u00f3n con clientes. Volviendo al caso de antes. Si logramos que el usuario abra el correo<\/a> y de repente se encuentra con un contenido impactante y atractivo, es muy probable que quiera ver de qu\u00e9 se trata. Si hemos hecho bien el paso anterior y el copy tambi\u00e9n es de calidad, te aseguro que tienes todas las papeletas para que ese usuario decida hacer clic en el CTA y volver a abrir tus siguientes correos.<\/p>\n

Como has llegado hasta el final de este art\u00edculo, seguro que tambi\u00e9n te gustar\u00e1n:<\/p>\n

Copywriting para email marketing en 5 pasos<\/a><\/p>\n

Estrategias para fidelizar a tus clientes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubre c\u00f3mo la creatividad se ha convertido en un punto clave para la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22566,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[103,67,101,102,81,11],"class_list":["post-22559","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-agencia-de-marketing","tag-ayudar-a-crecer-en-marketing","tag-captacion-y-fidelizacion","tag-email-marketinf","tag-email-marketing","tag-marketing-digital"],"yoast_head":"\nLa creatividad como m\u00e9todo para fidelizar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La creatividad como m\u00e9todo para fidelizar siempre ha sido un pilar en las estrategias de marketing de cualquier estrategia de negocio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/la-creatividad-como-herramienta-de-fidelizacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La creatividad como herramienta de fidelizaci\u00f3n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La creatividad siempre ha sido uno de los pilares clave dentro de las estrategias. 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