{"id":22548,"date":"2022-04-13T11:18:24","date_gmt":"2022-04-13T09:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/inkamarketing.es\/insights\/?p=22548"},"modified":"2024-02-29T17:54:47","modified_gmt":"2024-02-29T16:54:47","slug":"que-es-la-investigacion-cualitativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-la-investigacion-cualitativa\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n Cualitativa: qu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve"},"content":{"rendered":"

La investigaci\u00f3n cualitativa es todo el conjunto de t\u00e9cnicas destinadas a recoger datos no estandarizados pero que pueden resultar de gran utilidad para nuestros prop\u00f3sitos<\/strong>.<\/p>\n

A la hora de llevar a cabo la investigaci\u00f3n previa a un proyecto no podemos centrarnos solo en los resultados num\u00e9ricos. Hay que tener en cuenta otro tipo de m\u00e9todos de recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n como pueden ser las entrevistas en profundidad o los grupos de discusi\u00f3n ( tambi\u00e9n llamados focus group), entre otras muchas. Con esto lograremos obtener una cantidad de datos y matices que de otra forma no hubi\u00e9ramos sido capaces<\/strong> de obtener. Sin embargo, como en todo, tiene sus puntos fuertes y sus puntos d\u00e9biles. A continuaci\u00f3n entraremos en detalle en cada uno de ellos.<\/p>\n

\"investigacion<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la Investigaci\u00f3n Cualitativa?<\/h2>\n

La investigaci\u00f3n cualitativa es una forma de recoger informaci\u00f3n relevante a nuestro negocio que se caracteriza por obtener su informaci\u00f3n habitualmente de peque\u00f1as muestras no representativas<\/strong>. Es decir, a diferencia de la cuantitativa, que se centra en sacar datos objetivos y medibles con fiabilidad estad\u00edstica, la investigaci\u00f3n cualitativa lo que permite es recopilar informaci\u00f3n relevante para nuestro objetivo empresarial y que no puede ser recogida de forma masiva<\/strong> mediante unos formularios o encuestas.<\/p>\n

Y es que resulta que hay ciertos matices que una encuesta masiva no es capaz de reflejar. O ni si quiera eso. Simple y llanamente, es posible que se nos hayan pasado por alto ciertas cosas que realmente son cruciales para el \u00e9xito de nuestras campa\u00f1as y que, sin dar la oportunidad a nuestro target de hablar sobre ello, ser\u00eda imposible darse cuenta de nuestro error a tiempo.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo realizar una investigaci\u00f3n cualitativa?<\/h2>\n

Es bastante habitual realizar una investigaci\u00f3n cualitativa por medio de focus groups o entrevistas en profundidad antes de plantear la investigaci\u00f3n cuantitativa<\/strong>. Evidentemente, no se realiza la investigaci\u00f3n a una muestra cualquiera, sino que se realizan a personas que representan a nuestro buyer persona. De esta forma, podremos pensar muy bien cu\u00e1les son los datos y preguntas que deberemos formular para encuestas estad\u00edsticas de las que podamos sacar conclusiones acertadas.<\/p>\n

Sin embargo, tambi\u00e9n es posible realizarlas tras una investigaci\u00f3n cuantitativa o de forma totalmente independiente si la situaci\u00f3n lo requiere. Pongamos un ejemplo. Imagina que hemos lanzado un nuevo producto al mercado para llegar a un nuevo segmento de la poblaci\u00f3n que hasta ahora no nos compraba, pero no est\u00e1 logrando los objetivos esperados.<\/p>\n

Una muy buena forma de investigar qu\u00e9 es lo que est\u00e1 provocando este problema ser\u00eda convocar un focus group. Este se realiza con personas que formen parte de ese p\u00fablico al que queremos dirigirnos. Debemos hacerles una serie de preguntas y animarlos a conversar y discutir entre ellos qu\u00e9 les parece el producto<\/strong>. Tal vez descubramos que sencillamente es que entienden bien el producto o c\u00f3mo usarlo. O tal vez sea que ni si quiera hab\u00edan o\u00eddo hablar del producto y por tanto es un problema de nuestra estrategia de marketing. O vete tu a saber qu\u00e9. La cuesti\u00f3n es que en esas conversaciones y momentos de discusi\u00f3n podremos sacar muchas conclusiones \u00fatiles que una encuesta seguramente no hubiera podido resolver (debido a sus limitaciones con las respuestas cerradas<\/p>\n

Pasos a la hora de hacer una investigaci\u00f3n cualitativa<\/h2>\n

Los pasos para seguir a la hora de llevar a cabo una investigaci\u00f3n cualitativa<\/strong> son m\u00e1s o menos similares a los que se siguen para una investigaci\u00f3n cient\u00edfica. Los m\u00e1s destacables son los siguientes:<\/p>\n

Paso 1: Plantear preguntas relevantes.<\/h3>\n

Antes de nada, se tienen que plantear una serie de preguntas relevantes que nos lleven a responder de forma directa y concisa nuestro objetivo final. Es importante no perder de vista qu\u00e9 queremos conseguir<\/strong> con las respuestas y para qu\u00e9 se van a utilizar para no desviarnos del objetivo.<\/p>\n

Gracias a las respuestas que se obtengan en un primer lugar, vamos a lograr formalizar unas hip\u00f3tesis<\/strong> que permitan seguir con la investigaci\u00f3n no num\u00e9rica y, a su vez, una investigaci\u00f3n cient\u00edfica en un futuro.<\/p>\n

Paso 2: Escoger una t\u00e9cnica de investigaci\u00f3n cualitativa adecuada<\/h3>\n

Para poder sacar alguna conclusi\u00f3n de las hip\u00f3tesis que hemos llevado a cabo anteriormente, es imprescindible escoger una t\u00e9cnica oportuna. Para ello, tenemos que hacernos un esquema mental de qu\u00e9 vamos a hacer, por qu\u00e9 y c\u00f3mo vamos a analizar los datos obtenidos<\/strong>.<\/p>\n

Solo escogiendo la t\u00e9cnica m\u00e1s adecuada para nuestros objetivos podremos lograr responder a nuestras preguntas de forma satisfactoria. Por ejemplo, una entrevista en profundidad ser\u00eda \u00fatil realizarla en el caso de que queramos conocer en detalle c\u00f3mo es el d\u00eda a d\u00eda de nuestro buyer persona y c\u00f3mo podr\u00eda formar parte de \u00e9l nuestro producto o servicio. \u00a1A lo mejor descubrimos que la forma en que lo usar\u00edan es otra totalmente distinta a la que ten\u00edamos en mente y tenemos que replantear la campa\u00f1a de marketing!<\/p>\n

Paso 3: Extraer la informaci\u00f3n.<\/h3>\n

Para conseguir la informaci\u00f3n, se lleva a cabo lo coloquialmente conocido como trabajo de campo. <\/em>En este paso es cuando nos ponemos manos a la obra y realizamos la investigaci\u00f3n. Muchas veces se contrata a una empresa externa especializada en este tipo de servicios para asegurarnos de que se realizan con el mayor rigor y objetividad posibles, evitando someter a los sujetos a posibles sesgos<\/strong> e inducirles a darnos cierto tipo de respuestas.<\/p>\n

Sin embargo, si no contamos con el dinero necesario para contratar a una agencia especializada en investigaciones cualitativas, podemos realizar el experimento nosotros mismos tratando de ser siempre lo m\u00e1s objetivos posible. Importante preguntar de manera que no puedas influir en las respuestas y dejar que sea el\/los entrevistados los que tengan el protagonismo. Deber\u00edamos ser lo suficientemente flexibles como para adaptar nuestra investigaci\u00f3n<\/strong> a la informaci\u00f3n que vayamos recogiendo.<\/p>\n

Tras la digitalizaci\u00f3n que se han visto obligadas a adoptar muchas empresas en los \u00faltimos a\u00f1os, no es raro encontrarse con que este tipo de t\u00e9cnicas se han vuelto mucho m\u00e1s accesibles a las peque\u00f1as y medianas empresas, ya que son mucho menos reacias a realizar este tipo de investigaciones a trav\u00e9s de videollamadas o cualquier otro tipo de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Paso 4: Realizar el informe.<\/h3>\n

Para que los anteriores pasos no sean en balde, procedemos a realizar el informe donde se recojan puntos imprescindibles como: cu\u00e1l era el objetivo, qu\u00e9 metodolog\u00eda se ha utilizado, el proceso que se ha seguido para poder llevarla a cabo y, por supuesto, las hip\u00f3tesis, datos y conclusiones que se han obtenido.<\/p>\n

Resumiendo. \u00bfLa investigaci\u00f3n cualitativa para qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n

La investigaci\u00f3n cualitativa es una t\u00e9cnica que se utiliza fundamentalmente en \u00e1reas como la sociolog\u00eda, la educaci\u00f3n o la historia. Esto se debe a que ayuda a conseguir una mejor comprensi\u00f3n de conceptos que no logramos entender de manera directa por su complejidad o por tratarse de contrastes sociales o culturales<\/strong>. A su vez, esta pr\u00e1ctica es muy \u00fatil para el \u00e1mbito de las ventas, ya que contribuye a que sea m\u00e1s f\u00e1cil ponerse en la cabeza del consumidor y entender c\u00f3mo piensa y qu\u00e9 es lo que quiere o necesita.<\/p>\n

A trav\u00e9s de los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n no num\u00e9ricos podemos adquirir informaci\u00f3n con todo lujo de detalles que nos ayude a plantear hip\u00f3tesis. Tambi\u00e9n abre varias l\u00edneas de actuaci\u00f3n y permite seguir la que m\u00e1s convenga de manera fiable. Sin embargo, una buena investigaci\u00f3n siempre deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de una estrategia creada entorno a los datos<\/strong>, as\u00ed que la mejor forma de plantearlas ser\u00e1 apoyarnos en ambos tipos de investigaci\u00f3n teniendo en cuenta las ventajas y desventajas de cada una.<\/p>\n

<\/p>\n

\n
\n

Comienza ahora<\/a><\/h2>\n

Analizamos el rendimiento de tus campa\u00f1as<\/a>
\n\"performance<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

Ventajas y desventajas de los procesos no num\u00e9ricos.<\/h2>\n

Ventajas de la investigaci\u00f3n cualitativa<\/h3>\n

La investigaci\u00f3n cualitativa tiene como ventaja principal que es capaz de abrir las miras del conocimiento<\/strong> de una empresa. Esta se puede ajustar perfectamente a cualquier \u00e1mbito por su flexibilidad. Adem\u00e1s, no hace fala que incluya una gran muestra de participantes, cosa que no ocurre con las investigaciones cuantitativas.<\/p>\n

A su vez, otro beneficio de llevar a cabo una investigaci\u00f3n no num\u00e9rica es que la informaci\u00f3n obtenida se puede reciclar<\/strong>, es decir, la informaci\u00f3n obtenida se puede utilizar para otros protocolos futuros (siempre y cuando nos dirijamos a un mismo buyer persona). A pesar de ello, hay que tener en cuenta que nuestros consumidores evolucionan y que tendremos que ir adapt\u00e1ndonos a sus nuevas necesidades<\/strong> si no queremos perderlos.<\/p>\n

Desventajas de la investigaci\u00f3n cualitativa<\/h3>\n

Por otro lado, la principal desventaja de las investigaciones cualitativas es que <\/strong>el resultado siempre es expresado en palabras.\u00a0 En consecuencia, el resultado no es medible ni estad\u00edsticamente aplicable a todo el conjunto de la poblaci\u00f3n<\/strong>. Por tanto, es importante realizar estudios estad\u00edsticos e investigaciones cuantitativas en base a los resultados de este tipo de investigaciones para corroborar que no nos estamos basando en casos especiales.<\/p>\n

En definitiva, su principal defecto es que no permite el an\u00e1lisis estad\u00edstico ni la generalizaci\u00f3n en poblaciones m\u00e1s amplias fuera del muestrario que se ha escogido, es decir: no permite estandariza ni tampoco permite el an\u00e1lisis estad\u00edstico. De este modo, podr\u00edamos decir que la investigaci\u00f3n cualitativa no es comparable con los resultados de otras investigaciones.<\/p>\n

Conclusiones<\/h2>\n

La investigaci\u00f3n cualitativa es una t\u00e9cnica m\u00e1s de obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n que puede resultar tremendamente \u00fatil si la empleamos con cabeza<\/strong>. Debes\u00a0 concoersus limitaciones y en qu\u00e9 situaciones podemos sacar provecho de la informaci\u00f3n que aporta.<\/p>\n

Sin embargo, a pesar de ser una t\u00e9cnica \u201cmenos objetiva\u201d que el resto, es importante estandarizarla en el sentido de realizarla con el mayor rigor posible. Estudiando bien no solo el tipo de cuestiones a preguntar, sino tambi\u00e9n la forma de preguntarlas para no inducir a que los entrevistados respondan de determinada manera ni sesgar su opini\u00f3n.<\/p>\n

Si te ha gustado lo que has le\u00eddo, estamos seguros de que tambi\u00e9n te gustar\u00e1n:<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Marketing de Resultados?<\/a><\/p>\n

UX y CRO. Claves para el Performance Marketing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Averigua qu\u00e9 es la investigaci\u00f3n cualitativa y descubre sus utilidades para tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22549,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-22548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\n\u00bfQu\u00e9 es la Investigaci\u00f3n Cualitativa? | Inka Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre qu\u00e9 es la investigaci\u00f3n cualitativa y para que sirve realmente en el mundo del marketing. \u00bfQu\u00e9 beneficios tiene para tu empresa?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/que-es-la-investigacion-cualitativa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La Investigaci\u00f3n Cualitativa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u26a0\ufe0fLa investigaci\u00f3n cualitativa\u26a0\ufe0f es todo el conjunto de t\u00e9cnicas destinadas a recoger datos no estandarizados pero que pueden resultar de gran utilidad para nuestros prop\u00f3sitos. 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