{"id":22299,"date":"2022-01-07T12:52:26","date_gmt":"2022-01-07T11:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/inkamarketing.es\/insights\/?p=22299"},"modified":"2022-05-09T09:56:12","modified_gmt":"2022-05-09T07:56:12","slug":"ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/","title":{"rendered":"UX y CRO. Claves para el Performance Marketing"},"content":{"rendered":"

\"UX<\/p>\n

No cabe la menor duda de que UX y CRO<\/strong> son dos de los conceptos del mundo del marketing digital que m\u00e1s de moda est\u00e1n ahora mismo. Y no es de extra\u00f1ar.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda todo gira entorno al consumidor y a darle la mejor experiencia de usuario posible, al mismo tiempo que nos aseguramos de que nuestra empresa consigue los resultados que se propone. Sin embargo, aunque hist\u00f3ricamente los equipo de UX y CRO han desarrollado sus actividades de manera paralela, rara lo han hecho de forma conjunta, y esto es un error. En Inkamarketing te explicamos por qu\u00e9.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirven exactamente CRO y UX<\/a>?<\/h2>\n

Experiencia de Usuario (UX)<\/h3>\n

Los encargados del \u00e1rea de UX<\/a> tienen como objetivo principal asegurar que la experiencia del usuario en nuestro sitio web sea fluida<\/strong>, sencilla y agradable. Es decir, su funci\u00f3n no es la de dise\u00f1ar una web \u201cbonita\u201d, sino que deben asegurarse de que es intuitiva y que lleva de la mano al usuario por donde quiera navegar en todo momento.<\/p>\n

Para ello, realizan una serie de experimentos y toman an\u00e1lisis tanto cualitativos como cuantitativos sobre c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con nuestra web. Solo conociendo a nuestros consumidores podemos ofrecerle una experiencia positiva en todo momento<\/strong>.<\/p>\n

Optimizaci\u00f3n del Ratio de Conversi\u00f3n (CRO)<\/h3>\n

Por su parte, aquellas personas que centran sus esfuerzos en mejorar los resultados y conversiones del sitio web se pasan el d\u00eda pensando en c\u00f3mo conseguir llevar al usuario donde queremos que vaya<\/strong>.<\/p>\n

No se trata tanto de que la experiencia sea fluida como en el caso del UX, sino m\u00e1s bien de que el tr\u00e1fico que recibamos acabe comprando, dej\u00e1ndonos su lead o contratando nuestros servicios.<\/p>\n

Y para ello emplean todo tipo de herramientas y experimentos para averiguar qu\u00e9 partes de nuestra web est\u00e1n perdiendo la mayor cantidad de usuarios, lanzan hip\u00f3tesis para alargar la permanencia en el sitio para luego testearlas e incluso realizan investigaciones cualitativas con consumidor para entender mejor su comportamiento en nuestra web.<\/p>\n

UX y CRO van de la mano si quieres tener \u00e9xito<\/h2>\n

Como te habr\u00e1s podido dar cuenta, tanto los especialistas en la experiencia de usuario como los profesionales del CRO son indispensables para una buena estrategia de marketing digital. Y como hemos mencionado previamente, no existe mejor manera de potenciar ambas estrategias que combinarlas de manera que trabajen juntas<\/strong> para lograr un objetivo com\u00fan.<\/p>\n

La cantidad de herramientas con las que cuentan ambos departamentos son de lo m\u00e1s variadas y espec\u00edficas de su \u00e1mbito de actuaci\u00f3n, ya que se utilizan desde herramientas visuales como mapas de calor<\/a>, eye tracking y estudios del contraste hasta herramientas puramente de datos, que les ofrecen m\u00e9tricas sobre el comportamiento de los usuarios y del sitio web. Pero eso no significa que no puedas sacarle partido a la informaci\u00f3n y conocimiento recopilado por otros departamentos afines al tuyo.<\/p>\n

Al final, el objetivo final de toda empresa es mejorar sus conversiones, y para ello siempre va a ser fundamental cuidar hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle de la experiencia de usuario. As\u00ed pues, los miembros del departamento de CRO pueden nutrirse de la valios\u00edsima informaci\u00f3n y conocimiento de los usuarios que tienen en UX<\/strong> para entender mejor qu\u00e9 m\u00e9tricas deben tener en cuenta, cu\u00e1l es el comportamiento t\u00edpico de los usuarios por la web y realizar experimentos en base a unas hip\u00f3tesis mucho m\u00e1s acertadas.<\/p>\n

<\/p>\n

\n
\n

Comienza ahora<\/a><\/h2>\n

Comienza ahora<\/a>
\n\"Te<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/p>\n

Todo suma en el Performance Marketing<\/h2>\n

No importa qu\u00e9 tipo de negocio est\u00e9s manejando. Al final lo que siempre vas a necesitar es llegar a tus objetivos de ventas, leads o lo que sea que haga que a final de a\u00f1o tus cuentas sigan en positivo.<\/p>\n

Y es precisamente por eso que no podemos dejar nada al azar. Est\u00e1 muy bien tener una web bonita y atractiva, pero ya hemos dicho que eso no sirve de nada si el usuario no termina de entender a qu\u00e9 te dedicas cuando navega por tu sitio web o si est\u00e1 mal estructurada<\/strong>. Y eso se aplica a todos y cada uno de los negocios online, independientemente de su tama\u00f1o.<\/p>\n

No importa que no tengas un departamento de UX o de CRO<\/strong>. Lo importante es que tengas a alguien que se encargue de estudiar el comportamiento de tu p\u00fablico objetivo porque, de lo contrario, es imposible que tengas \u00e9xito a largo plazo.<\/p>\n

Y es que en el performance marketing toda decisi\u00f3n debe tomarse teniendo en cuenta una serie de datos objetivos que nos se\u00f1alen una direcci\u00f3n que seguir. M\u00e9tricas, experimentos e hip\u00f3tesis son lo primero<\/strong>. La creatividad viene despu\u00e9s. En Inka Marketing Estrat\u00e9gico<\/a> lo tenemos claro y es por eso por lo que seguimos esta metodolog\u00eda en todos y cada uno de los trabajos que realizamos para nuestros clientes.<\/p>\n

Si quieres saber m\u00e1s sobre nuestra forma de trabajar o deseas que te ayudemos en el desarrollo de tu estrategia de marketing digital, no dudes en escribirnos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Combinar de forma estrat\u00e9gica la investigaci\u00f3n en UX y CRO de una empresa es una apuesta segura.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22306,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23,19],"tags":[],"class_list":["post-22299","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diseno-web","category-ux-ui"],"yoast_head":"\nUX y CRO como Claves para el Performance Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Combinar de forma estrat\u00e9gica la investigaci\u00f3n en UX y CRO de una empresa es una apuesta segura. \u00a1En Inka Marketing te contamos por qu\u00e9!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UX y CRO como Claves para el Performance Marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Combinar de forma estrat\u00e9gica la investigaci\u00f3n en UX y CRO de una empresa es una apuesta segura. \u00a1En Inka Marketing te contamos por qu\u00e9!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Inkamarketing\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-01-07T11:52:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-05-09T07:56:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CRO-y-UX.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/\",\"url\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/\",\"name\":\"UX y CRO como Claves para el Performance Marketing\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CRO-y-UX-e1709220756584.jpg\",\"datePublished\":\"2022-01-07T11:52:26+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-09T07:56:12+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"\"},\"description\":\"Combinar de forma estrat\u00e9gica la investigaci\u00f3n en UX y CRO de una empresa es una apuesta segura. \u00a1En Inka Marketing te contamos por qu\u00e9!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CRO-y-UX-e1709220756584.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CRO-y-UX-e1709220756584.jpg\",\"width\":600,\"height\":507},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/ux-y-cro-claves-para-el-performance-marketing\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"UX y CRO. 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