{"id":20924,"date":"2020-10-09T14:25:39","date_gmt":"2020-10-09T12:25:39","guid":{"rendered":"https:\/\/inkamarketing.es\/?p=20924"},"modified":"2022-01-18T17:37:13","modified_gmt":"2022-01-18T16:37:13","slug":"marketing-en-tiempos-de-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkamarketing.es\/blogs\/marketing-en-tiempos-de-covid\/","title":{"rendered":"Marketing en tiempos de COVID"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Marketing en tiempos de COVID y pandemia<\/strong><\/h2>\n<p>En medio de una pandemia mundial, los consumidores y las empresas se enfrentan a tiempos inciertos. A medida que las empresas experimentan distintos grados de cierres y cambian los h\u00e1bitos de los consumidores, los propietarios de empresas se enfrentan al desaf\u00edo de algunas de las decisiones m\u00e1s dif\u00edciles de su carrera. Entonces, <strong>\u00bfdeber\u00edas dejar de hacer marketing en tiempos de COVID y pandemia?<\/strong> La respuesta es no.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo hacer Marketing en tiempos de COVID?<\/h2>\n<p>El marketing en tiempos de COVID y pandemia de tu negocio, estrat\u00e9gicamente es m\u00e1s importante que nunca. Ya sea que se trate de una empresa minorista que desv\u00eda sus esfuerzos hacia el comercio electr\u00f3nico o una empresa de comercio electr\u00f3nico que busca aumentar sus ventas, tener una estrategia de marketing digital s\u00f3lida, creativa y flexible es clave.<\/p>\n<p>De hecho, las empresas necesitan confiar en el marketing digital ahora m\u00e1s que nunca. Echemos un vistazo a c\u00f3mo han cambiado las tendencias de la industria durante los \u00faltimos dos meses antes de profundizar en las recomendaciones e ideas que puede utilizar para tu negocio.<\/p>\n<p>En Inka Marketing, tenemos una amplia gama de clientes de comercio electr\u00f3nico que van desde pymes hasta grandes empresas, que brindan informaci\u00f3n valiosa sobre las respuestas de los consumidores y las empresas durante la pandemia y el Marketing en tiempos de COVID.<\/p>\n<p>Entonces, <strong>\u00bfc\u00f3mo ha afectado la pandemia a las empresas con las que trabajamos? \u00a1Las marcas de comercio electr\u00f3nico est\u00e1n prosperando!<\/strong><\/p>\n<p>Al observar algunos de nuestros principales clientes de comercio electr\u00f3nico, los nuevos usuarios est\u00e1n aumentando, y la mayor\u00eda de las marcas experimentan un crecimiento promedio de + 30% interanual en nuevos usuarios mientras generan un aumento interanual del 20-60% en los ingresos.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfcu\u00e1l ha sido nuestra salsa secreta para impulsar este INCRE\u00cdBLE crecimiento para nuestros clientes de comercio electr\u00f3nico en un per\u00edodo de tiempo muy corto?<\/p>\n<ul>\n<li>Invertir m\u00e1s en marketing digital y aprovechar los menores costos de adquisici\u00f3n.<\/li>\n<li>Diversificar d\u00f3nde invertimos nuestro dinero publicitario y probar nuevos canales.<\/li>\n<li>Renovar nuestras estrategias de orientaci\u00f3n para nutrir a las nuevas audiencias a las que hemos llegado.<\/li>\n<li>Revisar nuestra creatividad y mensajes para mostrar, c\u00f3mo nuestras marcas est\u00e1n en una posici\u00f3n \u00fanica para brindar valor a sus consumidores durante estos tiempos inciertos.<\/li>\n<li>Recopilaci\u00f3n de rese\u00f1as y testimonios de clientes satisfechos.<\/li>\n<li>Promociones planificadas estrat\u00e9gicamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo que funcion\u00f3 antes del COVID-19 no funcionar\u00e1 a mitad de la pandemia, por lo que es hora de ponerse rudo, lo que significa que est\u00e1s dispuesto a correr riesgos y arrojar el pensamiento tradicional por la ventana. Es hora de ser muy creativo.<\/p>\n<h2>Incrementar el \u00e9nfasis en la Responsabilidad Social<\/h2>\n<p>La pandemia no solo ha obligado a las tendencias de los consumidores a cambiar en su conjunto desde el punto de vista del comportamiento, sino que tambi\u00e9n ha influido en un cambio en la voz de la marca, lo que significa m\u00e1s autenticidad y responsabilidad social.<\/p>\n<p>\u201cLos datos de IAB muestran que el 73% de los anunciantes han modificado o desarrollado nuevos activos desde el inicio de la pandemia. De estos, el 53% est\u00e1n aumentando los mensajes que enfatizan la misi\u00f3n de la empresa \u00ab.<\/p>\n<p>Los consumidores buscan marcas que tengan un impacto positivo tanto desde el punto de vista sociopol\u00edtico como desde el punto de vista medioambiental. Ha habido una afluencia de apoyo de las marcas no solo para \u00abhacer una declaraci\u00f3n\u00bb, sino para hacer algo bueno.<\/p>\n<p>En general, el panorama ha cambiado dr\u00e1sticamente desde el lado del consumidor, entonces, \u00bfqu\u00e9 pasa con las t\u00e1cticas y la estrategia de marketing de la marca? Las empresas de comercio electr\u00f3nico han tenido que hacer un cambio completo en lo que respecta a C\u00d3MO comercializar a las personas.<\/p>\n<h2>La era de lo digital<\/h2>\n<p>Cuando entramos en el encierro por primera vez, nadie sab\u00eda qu\u00e9 esperar. Los negocios tradicionales se vieron obligados a cerrar sus puertas, las oficinas se volvieron remotas, los ni\u00f1os regresaron a casa de la escuela indefinidamente y muchas personas se quedaron sin trabajo. El 40% de los minoristas * tuvieron que cerrar sus puertas debido al impacto de COVID-19 y los consumidores compran casi exclusivamente en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Google, se espera que las ventas f\u00edsicas disminuyan significativamente durante el resto de 2020 (-10%, ~ $ 571B) mientras que se proyecta que las ventas digitales aumenten en un 18% (~ 108B).<\/p>\n<p>Desde la perspectiva del comercio electr\u00f3nico, casi todas las verticales e industrias experimentaron un gran aumento en las cifras de ingresos de abril a junio, y las ventas en l\u00ednea superaron la temporada alta de vacaciones de 2019. No solo casi todas las empresas de comercio electr\u00f3nico se encuentran en una posici\u00f3n de fortaleza, sino que la pandemia ha ayudado a presentar estas marcas a nuevos consumidores.<\/p>\n<p>En un estudio reciente de Google, el 30% de los consumidores compraron en l\u00ednea con nuevos minoristas durante COVID-19.<\/p>\n<p>Si bien esa estad\u00edstica por s\u00ed sola suena salvaje, tiene sentido ya que COVID-19 nos ha obligado a adaptarnos al cambio r\u00e1pidamente. Los consumidores pasan a\u00fan m\u00e1s tiempo en sus tel\u00e9fonos recurriendo a las compras en l\u00ednea para satisfacer todas sus necesidades.<\/p>\n<p>Como se se\u00f1al\u00f3 en un estudio de Facebook, los regalos personales y las compras de temporada brindan a las personas una salida positiva durante estos tiempos dif\u00edciles, lo que a su vez brinda a las empresas de comercio electr\u00f3nico la oportunidad \u00fanica de crecer.<\/p>\n<p><!--CTA--><\/p>\n<div class=\"col-sm-9\" style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"text-center bg-primary-multiply position-relative overflow-hidden px-3 py-6 h-100\">\n<h2 class=\"mb-3 display-6\"><a class=\"text-white-stroke\" href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/performance-marketing.php\">Comienza ahora<\/a><\/h2>\n<p><a class=\"btn btn-line text-white mb-0\" href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/contacto\">Comienza tu estrategia de marketing<\/a><br \/>\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"bg-primary-multiply position-absolute top-50 start-50 translate-middle z-index-n9 alignnone\" src=\"https:\/\/inkamarketing.es\/assets\/images\/about\/05.jpg\" alt=\"Marketing en tiempos de COVID\" width=\"770\" height=\"770\" \/>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--CTA FIN--><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo han ajustado las marcas su inversi\u00f3n publicitaria?<\/h2>\n<p>En lo que respecta al gasto en publicidad, muchas marcas han sido bastante conservadoras desde que comenz\u00f3 el coronavirus. Seg\u00fan el Interactive Advertising Bureau, el 24% de las marcas detuvo el gasto hasta el final del segundo trimestre, mientras que el 46% indic\u00f3 que ajustar\u00eda su gasto publicitario durante el mismo per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n<p>Si bien tiene sentido que las marcas reduzcan la inversi\u00f3n publicitaria si no obtienen un rendimiento s\u00f3lido, el marketing digital tambi\u00e9n puede ser el elemento vital de su negocio. Esto presenta una oportunidad para que las marcas aprovechen los menores costos de adquisici\u00f3n a medida que otras marcas reducen el gasto.<\/p>\n<p>La pandemia no solo ha proporcionado menores costos de publicidad en las principales plataformas publicitarias como Facebook y Google, sino que tambi\u00e9n ha servido como una oportunidad para que las marcas emerjan en nuevas plataformas de medios de pago como TikTok, Pinterest\u00a0 y Youtube.<\/p>\n<h2>2020 a\u00fan no ha terminado: \u00a1c\u00f3mo hacer que sea un \u00e9xito!<\/h2>\n<p>Si usted es propietario de un negocio de comercio electr\u00f3nico que busca impulsar las ventas o un especialista en marketing que se pregunta qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n para sus clientes, aqu\u00ed est\u00e1n nuestras 5 recomendaciones principales para que sea un \u00e9xito.<\/p>\n<h2>1- Diversifica tu presupuesto publicitario<\/h2>\n<p>Es probable que hayas escuchado el dicho <strong>\u00abno gaste todo su dinero en un solo lugar\u00bb<\/strong>. Del mismo modo, no deber\u00edas gastar todo tu dinero en publicidad en un canal. Diversifica tu combinaci\u00f3n de medios para asegurarte de que es la prioridad para los consumidores, ya sea que est\u00e9n en una plataforma social, leyendo un art\u00edculo de inter\u00e9s period\u00edstico o haciendo b\u00fasquedas en Google. Ahora m\u00e1s que nunca, las marcas deber\u00edan estar en l\u00ednea\u2026 en todas partes. Cada plataforma de marketing digital tiene un prop\u00f3sito diferente:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/planificacion-en-redes-sociales\/\">Utiliza plataformas de redes sociales para contar la historia de tu marca y compartir tu misi\u00f3n<\/a>. Invierte en publicidad paga en canales sociales como Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok. Esto es importante para que las marcas se conecten y formen relaciones con sus consumidores. Las plataformas sociales est\u00e1n destinadas a ser divertidas, visuales y atractivas. Cada imagen y video cuenta una historia, as\u00ed que ap\u00f3yate en eso.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/real-time-bidding-rtb\/\">La publicidad program\u00e1tica y de display<\/a> es una excelente manera de llegar a sus consumidores mientras navegan en l\u00ednea.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/estrategia-seo\/\">Los motores de b\u00fasqueda<\/a> le permiten llegar a usuarios con alta intenci\u00f3n que buscan una necesidad espec\u00edfica que su marca puede ayudar a resolver. La recolecci\u00f3n de sus campa\u00f1as de concordancia amplia puede ayudarlo a identificar palabras clave de cola larga adicionales para romper el ruido y llegar a otras audiencias de nicho en busca de sus productos o servicios.<\/li>\n<li>Los anuncios de Google Dynamic Shopping le permiten expandir su alcance a trav\u00e9s de m\u00faltiples ubicaciones, as\u00ed como representaciones m\u00e1s visuales de su oferta tanto para prospecci\u00f3n como para remarketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para el Marketing en tiempos de COVID, no solo es importante encontrar los lugares adecuados para anunciar, es igualmente importante comprender qui\u00e9n es su audiencia y c\u00f3mo podr\u00eda estar evolucionando.<\/p>\n<h2>2- Renueva tu orientaci\u00f3n<\/h2>\n<p>A lo largo de la pandemia, las regulaciones y los cierres han variado seg\u00fan el condado, la ciudad y el estado, por lo que las tendencias del consumidor generalmente se alinean con esos cambios. Mantener el pulso sobre las tendencias en las principales ciudades metropolitanas o los datos demogr\u00e1ficos centrales de su marca ser\u00e1 muy importante durante la pandemia.<\/p>\n<p>No solo eso, sino que ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importante continuar buscando nuevos clientes, ya que est\u00e1n buscando una terapia de compras para mejorar su estado de \u00e1nimo. Cada plataforma viene con sus capacidades de segmentaci\u00f3n \u00fanicas, as\u00ed que piense en su recorrido como consumidor como un todo.<\/p>\n<h2>3- Revisi\u00f3n de tu creatividad y emailing<\/h2>\n<p>Asegurarse de que tus anuncios se destaquen es clave para el \u00e9xito al crear <a href=\"https:\/\/inkamarketing.es\/performance-marketing\/\">tu plan de marketing<\/a>. Ajustar su mensaje para alinearlo con c\u00f3mo se sienten las personas, lo que las personas necesitan para sentirse c\u00f3modas y resaltar los aspectos de su negocio que lo hacen \u00fanico.<\/p>\n<p>Ya sea que eso implique la responsabilidad social, la empat\u00eda, las soluciones \u00fanicas de su marca o todo lo anterior, esta es la f\u00f3rmula ganadora en este momento. Una t\u00e1ctica que funcion\u00f3 bien para nuestras marcas de comercio electr\u00f3nico fue apoyarse en la mensajer\u00eda en torno a \u201capoyar a las peque\u00f1as empresas locales\u201d junto con la orientaci\u00f3n localizada.<\/p>\n<p>Los peque\u00f1os cambios pueden marcar una gran diferencia para los consumidores que buscan apoyar la econom\u00eda de sus ciudades. Aproveche el aspecto emocional del consumidor: \u00bfc\u00f3mo se siente y qu\u00e9 puede hacer usted (como marca) al respecto? Otra gran t\u00e1ctica es aprovechar el contenido generado por los usuarios para mostrar una aut\u00e9ntica lealtad a la marca y apoyarse en rese\u00f1as y testimonios de 5 estrellas para influir en los compradores potenciales.<\/p>\n<h2>4- Recopila opiniones y testimonios de clientes satisfechos<\/h2>\n<p>\u00bfSab\u00eda que el 76% de los consumidores dice que las rese\u00f1as y fotos de compradores anteriores influyeron en sus decisiones de compra? (Fuente) Adem\u00e1s, el 77% de los consumidores admite que las fotos aut\u00e9nticas de los clientes tienen un mayor impacto en sus decisiones de compra que las im\u00e1genes pulidas creadas por los departamentos de marketing. (Fuente). La gran lecci\u00f3n aqu\u00ed es priorizar que los clientes revisen el producto. Puede lograr esto de la siguiente manera:<\/p>\n<ul>\n<li>Habilitaci\u00f3n de una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico para recopilar rese\u00f1as<\/li>\n<li>Llegue a clientes satisfechos directamente a trav\u00e9s de las redes sociales<\/li>\n<li>Instala una aplicaci\u00f3n de rese\u00f1as en tu tienda Shopify para que a los clientes anteriores les resulte m\u00e1s f\u00e1cil agregar sus rese\u00f1as<\/li>\n<li>As\u00f3ciese con microinfluencers para proporcionar productos gratuitos a cambio de una rese\u00f1a aut\u00e9ntica.<\/li>\n<li>Cualquiera que sea la estrategia, \u00a1busca esas rese\u00f1as!<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5- Planificar promociones mensuales<\/h2>\n<p>Durante la pandemia, los consumidores tienen un mayor apetito y expectativas de ofertas y promociones. Es hora de tirar por la ventana el viejo pensamiento que promueve la devaluaci\u00f3n de su marca. Se trata de tener tacto en las promociones que ejecutas &#8230; y cr\u00e9eme, las necesitar\u00e1s. 1 de cada 3 personas encuestadas desde Facebook dice que esperar\u00e1 a que los productos est\u00e9n a la venta antes de comprarlos.<\/p>\n<p>Las ventas flash son una excelente manera de recorrer SKU o inventario de productos espec\u00edficos, al mismo tiempo que crean urgencia para el consumidor y brindan a las marcas de comercio electr\u00f3nico una fuente de ingresos saludable para ayudar a mitigar la recesi\u00f3n que podr\u00edan estar enfrentando de sus socios minoristas.<\/p>\n<p>Las promociones en todo el sitio son buenas para ahorrar para los d\u00edas festivos, cuando otras marcas competir\u00e1n por la compra y la comparaci\u00f3n de precios ser\u00e1 la reina. No tenga miedo de ser promocional durante este tiempo. Siempre que sea rentable y sus COGS est\u00e9n sanos, le decimos \u00ab\u00a1adelante!\u00bb<\/p>\n<h2>Resumen de Marketing en tiempos de COVID<\/h2>\n<p>En resumen, la vida y el Marketing en tiempos de COVID ser\u00e1n diferentes en el futuro previsible. Como especialistas en marketing y propietarios de negocios, nos estamos adaptando a la \u00abnueva norma\u00bb. Nadie sabe c\u00f3mo ser\u00e1 el resto de 2020, por lo que se trata de forjar su propio camino hacia el \u00e9xito y utilizar los recursos que tienes disponibles.<\/p>\n<p>Si bien es posible que enfrentemos desaf\u00edos en el futuro, nos esperan muchas oportunidades. Es importante pensar en el lado positivo, tomar decisiones basadas en el \u00abahora\u00bb y tener conversaciones con sus consumidores. Todos saldremos de esto m\u00e1s fuertes que nunca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En medio de una pandemia mundial, los consumidores y las empresas se enfrentan a tiempos inciertos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22152,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[11],"class_list":["post-20924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-marketing-digital"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Marketing en tiempos de COVID | Agencia de Marketing Digital en Madrid<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El marketing en tiempos de COVID y pandemia de tu negocio, estrat\u00e9gicamente es m\u00e1s importante que nunca. 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